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2016江苏省公务员面试真题及解析(5月7日)

作者:
李飞飞
2016/05/12
       1、你们局接到群众反映地下水排水管道堵塞,让你去处理。但是没过多久,下水管道又发生了堵塞,溢水很多。有记者来采访,群众认为你工作没做好,你作为服务窗口人员,质疑你不配当单位的优秀标兵。你该怎样回复记者的采访?请现场模拟。
       追问:在接受完记者的采访之后,你应该做什么?
       【参考解析】
       记者朋友您好,感谢你对我们工作的关注。
       对于此次管道污水淹没道路,给市民及附近居民的出行和生活带来不便,我表示非常抱歉。
       首先,我们在接到群众的举报后第一时间派人员前去处理。目前,被污水淹没的道路已经采取了封闭措施,并及时清理了污水。
       其次,由于地下管网的复杂性,地下管道部分的问题还需要进一步的排查,我们已经联合了路政相关部门组成了抢险小组,现在正在现场积极解决这一问题,造成的不便希望大家能够理解,也希望大家能耐心等待,我们保证一定争分夺秒保质保量做好维修工作。
       最后,希望媒体朋友可以和我们的工作人员一起去到现场,通过真实的现场报道,让广大群众了解工作进度。我相信通过你的报道一定能把问题说清,也能让群众理解和支持我们的工作。
       追问解答:针对此次事件采访完毕后,还需要全面调查了解为什么已经处理过的管网又再次出现事故:
       一、自我反思,将此次接待记者的情况向领导详细汇报。在以后的工作中着力抓实抓细,避免类似事故发生
       二、并联动相关部门争取在两天内解决好管道的问题,并且处理现场,排污并打扫卫生,为群众提供宜居环境。
       三、在对事情的处理中,解决问题时要深挖事故产生的原因,不留尾巴,防止出现漏洞。立即组织人员加强管道排查和检修力度,分段划分责任,全面开展工作,不留死角。
       2、我市车辆保有比较多,交通复杂、群众停车难,借鉴S市经验,现在准备将高架下面的花草进行整改,改建为停车位,领导让你负责此次调研,你将如何保证此次信息收集的有效性?
       【参考解析】
       为确保此次信息收集的有效性,我会着重在实地考察、合法性审查、扩大调研范围方面入手,为改建停车位的决策提供参考。
       第一、实地考察。与S市的相关部门联系,详细了解S市整改的方案,S市的高架桥分布情况,以及该方案实行后的效果。下来通过查阅建设规划和其他部门相关资料,对我市的高架桥分布情况进行了解。
       第二、完善合法合规性调研。与环保部门联系,了解将花草移除是否符合规定,以及会对环境造成什么样的不良影响。同交通部门联系,了解改造后会不会对交通造成影响。并且征求对改造后停车场的开放时间的意见。
       第三、扩大调研范围。组织人员在高架桥附近的超市,市场,住宅区等人口密集区,采用问卷调查的方式了解周边群众对于高架桥改造的意见。
       第四、通过听证会的方式邀请交通,规划,环保等部门人员,以及受影响群众进行深入研讨,征询意见。
       最后我会将收集到的信息整理成册,并提出建议,上交领导进行审阅。
       3、我市政府提供地皮、众多企业单位联合,为我们社区居民老人生活提供助餐服务,此举很受到老人的欢迎,但是居民反映助餐点有噪音和油烟并投诉,领导让你负责解决此事,你怎么办?
       【参考解析】
       1、第一时间处理群众投诉。仔细询问投诉中具体关于助餐点噪音、油烟的问题,比如问清群众认为助餐点哪个时段的噪音最大,他们认为应该如何调整,有无相应的证据等。
       2、核实具体情况。与提供助餐点的负责人取得联系,了解具体的情况,就群众反映的问题与其沟通,实地走访社区居民,了解他们的意见,并且在助餐点工作时间亲身感受下噪音和油烟处理情况。
       3、如果经过实地走访,噪音和油烟情况符合环保标准,会通过电话回访、官方网站和新媒体平台向群众解释说明具体的情况。
       4、如果经过调查,确实存在居民区噪音超标、油烟污染的问题,立即着手对助餐点加工企业进行整改,向居民进行公开道歉,通过油烟净化、噪音处理等方式,确保助餐点绿色环保。
       5、整件事情的调查、处理结果向领导汇报并提出相应的处理建议,如果领导同意,及时去落实。
       6、以后在开展便民措施之前,一定要考虑周全,统筹兼顾,并且通过多种方式向群众收集意见,以便之后工作的开展。
       4、森林里一群猴子发现井里有个月亮,以为月亮掉井里了,会引发森林的灾难,于是大家组织捞月!可是怎么都捞不出来,这时一个老猴子说:你们看天上!猴子们一看,原来月亮还在天上挂着呢,请发散思维尽量联想,谈谈你的启示?
       【参考解析】
       1、要有担当精神.梁启超的《少年中国说》“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步”。可见少年是一国的希望和未来,因此年轻人要有担当精神,就像这则故事里的小猴子担心月亮在水里会给森林带来危险,就去捞月亮。这其实是小猴子的一种责任感,联系到我们的工作,责任感对于我们政府的工作是至关重要的,现在我们政府在建设责任型政府,离不开责任型的公职人员,我们要培养自己在工作中的责任意识,时刻站在政府和群众的大局角度出发,去考虑问题。坚决杜绝“事不关己,高高挂起”,“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”这样的没有责任感的工作作风。
       2、团队合作。从大家组织捞月,我看到了团队的合作,体现了团队配合的重要性。一个人的力量是有限的,但是只要大家懂的合作,那么就会产生一加一大于二的效果。中国航天,就是因为有无数的专家、团队合作,才能后来居上。青蒿素的发现,不仅仅是屠哟哟个人的贡献,更是团队的努力合作的结晶。所以,我们在工作中也要懂得合作,要有合作的意识,不要单打独斗。工作中也要互相帮助,一切都要以工作为重。
       3、善于听取意见。老猴子给小猴子的提示,反映了老猴子经验丰富。老猴子就像我们工作的老同志,小猴子就像我们刚入职的工作人员,因此在工作中我们要像小猴子一样善于听取老同志的意见,把他们好的建议作为工作参考,同时,在工作中多向老同志请教,学习他们身上宝贵的经验和丰富的阅历,只有这样我们才能在工作中少出错,甚至不出错。
       以上就是通过这则故事我得到的三点启示。
 
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安徽公考/选调生

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